Política de Privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilite a través de este Sitio Web.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Juan Aurelio Ramos Navarro
• NIF: 48943086Y
• Nombre comercial: ZooVal Servicios Veterinarios
• Domicilio: C. Zamora, 2, 21600 Valverde del Camino, Huelva
• Teléfono: 600 83 31 89
• Correo electrónico: zooval@hotmail.es

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados a través del Sitio Web se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de cita: atender y confirmar las citas solicitadas a través del formulario de contacto.
• Atención al cliente: responder a consultas, peticiones de información o reclamaciones.
• Gestión de la relación profesional: prestar los servicios veterinarios contratados y mantener el historial clínico de la mascota.
• Cumplimiento de obligaciones legales: atender los requerimientos de las autoridades competentes cuando proceda.

3. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento del interesado otorgado al enviar el formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, en el caso de la prestación de servicios veterinarios (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD).
• El interés legítimo en responder consultas y mantener la relación con clientes (art. 6.1.f RGPD).

4. Categorías de datos tratados

En el marco del Sitio Web se tratan, con carácter general, datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) y datos sobre la mascota (tipo de animal). En el marco de la prestación de servicios veterinarios podrán tratarse, además, datos clínicos relativos al animal.

No se solicitan ni tratan voluntariamente categorías especiales de datos personales a través del Sitio Web.

5. Destinatarios

Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal. En su caso, podrán tener acceso a los datos los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio Web (alojamiento, mantenimiento informático), que actuarán como encargados del tratamiento bajo las garantías exigidas por la normativa vigente.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. En particular:

• Datos recabados a través del formulario de contacto: hasta que se atienda la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Datos de clientes y su historial clínico: durante la vigencia de la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria, fiscal y mercantil.

7. Derechos del interesado

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitar el tratamiento en determinados supuestos.
• Portar sus datos en un formato estructurado.
• Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a zooval@hotmail.es o al domicilio indicado, acompañando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad

El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, a fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos personales.

9. Modificaciones

La presente Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legales o cambios en nuestros servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente.